이용약관

이 약관은 로부르컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 나혼자마케팅(nahonja-marketing.kr, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무와 책임, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

• "회원"은 이 약관에 동의하고 가입하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
• "포인트"는 회원이 무통장 입금으로 충전하여 서비스 안에서 상품 대금을 결제하는 데 쓰는 선불 단위입니다. 1포인트는 1원으로 계산합니다.
• "상품"은 서비스에서 주문할 수 있는 블로그·카페·플레이스·SNS(인스타그램·유튜브·틱톡) 등 마케팅 대행 서비스를 말합니다.
• "주문"은 회원이 상품을 선택하고 필요한 정보를 입력하여 신청하는 것을 말합니다.

이 약관은 서비스 화면에 게시하여 공개하며, 회원가입 시 동의하면 효력이 생깁니다.

회사는 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꾸는 경우 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 공지사항으로 알립니다. 회원이 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

• 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
• 회원은 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호를 정확하게 입력해야 합니다. 소셜 로그인으로 가입하는 경우에도 같습니다.
• 회원의 이름은 무통장 입금자와 대조하는 데 사용되므로 실제 입금하는 분의 이름이어야 하며, 가입 후에는 직접 변경할 수 없습니다. 변경이 필요하면 고객센터로 요청해야 합니다.
• 회원은 계정과 비밀번호를 스스로 관리해야 하며, 타인에게 양도하거나 빌려줄 수 없습니다. 관리 소홀로 생긴 손해는 회원이 책임집니다.

회사는 회원이 직접 상품을 고르고 주문하면, 상품별 기준에 따라 접수·진행하고 결과를 안내합니다. 상품에 따라 순차적으로 진행되며, 일부 상품은 검수 후 진행됩니다.

SNS 상품은 외부 플랫폼과 공급 업체를 거쳐 진행되므로, 플랫폼의 정책 변경이나 장애 등으로 진행 속도와 결과가 달라지거나 지연될 수 있습니다. 회사는 이런 경우 진행 상황을 안내하고 가능한 범위에서 재진행 또는 환불을 처리합니다.

• 포인트는 안내된 계좌로 무통장 입금하여 충전합니다. 카드 결제는 지원하지 않습니다.
• 입금은 가입한 이름과 같은 입금자명으로, 충전을 신청한 금액 그대로 해야 합니다. 이름이나 금액이 다르면 자동 확인이 되지 않아 적립이 늦어지거나 운영자의 확인이 필요할 수 있습니다.
• 입금이 확인되면 충전 신청 금액만큼 포인트가 적립됩니다.
• 세금계산서가 필요하면 충전을 신청할 때 발행(O)을 선택해야 합니다. 이 경우 충전 금액에 부가가치세 10%를 더한 금액을 입금하며, 포인트는 부가세를 제외한 충전 금액만큼 적립됩니다. 발행을 받으려면 사업자 정보(상호, 사업자등록번호, 대표자명)가 등록돼 있어야 하고, 입금 후에 선택을 바꾸거나 추가로 발행을 요청할 수 없습니다.
• 주문은 포인트로 결제하며, 결제가 완료되어야 주문이 진행됩니다. 결제 전의 주문은 회원이 직접 취소할 수 있습니다.
• 회원은 상품 가격과 수량을 확인하고 주문해야 합니다. 가격은 서비스 화면에 표시된 금액을 기준으로 합니다.

• 주문서의 입력 내용(대상 URL, 키워드, 원고 등)은 정확해야 하며, 입력 오류로 생긴 결과는 회원이 책임집니다.
• 주문 화면에 안내된 조건을 지켜야 합니다. 예를 들어 SNS 상품은 계정과 게시물을 공개로 유지하고, 진행 중에는 아이디 변경, 게시물 삭제, 비공개 전환을 하지 않아야 합니다. 같은 대상에 진행 중인 주문이 끝나기 전에 추가로 주문하지 않아야 합니다.
• 회원은 관계 법령, 이 약관, 서비스의 안내 사항을 지켜야 합니다.

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 이름·계정·결제 수단을 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
• 서비스의 계정, 포인트, 권한을 사고팔거나 양도하는 행위
• 법령에 어긋나거나 타인의 권리를 침해하는 내용(불법 정보, 명예훼손, 저작권 침해 등)의 홍보를 주문하는 행위
• 서비스를 비정상적인 방법으로 이용하거나 운영을 방해하는 행위(자동화된 반복 요청, 보안 장치 우회 등)
• 그 밖에 공공질서와 미풍양속에 어긋나는 행위

회사는 금지 행위가 확인되면 주문을 거절·취소하거나 이용을 제한할 수 있고, 이로 인한 손해는 해당 회원이 책임집니다.

이 조에서 '작업 시작'은 주문내역에서 주문 상태가 '접수 완료'에서 '진행중'으로 바뀐 때를 말합니다.

• 결제 전의 주문은 회원이 직접 취소할 수 있습니다.
• 결제 후 작업이 시작되기 전(주문 상태가 '접수 완료'인 동안)에는 고객센터로 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 확인한 뒤 취소하고 결제한 포인트를 돌려드립니다.
• 작업이 시작된 뒤에는 서비스의 성격상 취소와 환불이 되지 않습니다.
• 다만 회사 또는 공급 업체의 사유로 주문이 실패하거나 진행할 수 없게 된 경우에는, 회사가 확인한 뒤 결제한 포인트를 환불하거나 재진행합니다. 일부만 진행된 경우에는 진행하지 못한 부분을 기준으로 처리합니다.
• 회원이 제7조의 조건을 지키지 않아 진행되지 않았거나 결과가 달라진 경우에는 환불이 어렵습니다.
• 충전한 포인트는 환불하지 않으며 서비스 안에서만 사용할 수 있습니다. 위 규정에 따라 환불된 포인트도 서비스 안에서 다시 사용할 수 있습니다.

관계 법령에서 회원에게 보장하는 권리는 이 조항으로 제한되지 않습니다.

회원은 언제든지 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 남은 포인트와 진행 중인 주문은 먼저 정리해야 하며, 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

회사는 회원이 이 약관을 어기거나 제8조의 금지 행위를 한 경우 경고, 이용 정지, 계약 해지를 할 수 있으며, 그 사유와 내용을 회원에게 알립니다.

회사는 천재지변, 외부 플랫폼·통신·결제망의 장애, 외부 플랫폼 정책의 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 이 경우에도 제9조에 따른 포인트 환불과 재진행은 처리합니다.

회사는 회원이 입력한 정보의 정확성, 회원이 홍보하려는 내용의 적법성에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사가 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우에는 관계 법령에 따라 책임을 집니다.

회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

서비스 이용과 관련한 분쟁은 서로 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의가 되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기합니다. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석합니다.

• 상호: 로부르컴퍼니 · 대표자: 이수호
• 사업자등록번호: 348-59-00763 · 통신판매업 신고번호: 제 2024-창원의창-0475호
• 주소: 경상남도 창원시 의창구 원이대로 271 3층 317호
• 고객센터: 010-6443-3957 · roburcompany0720@gmail.com

이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.