개인정보처리방침

로부르컴퍼니(이하 "회사")는 나혼자마케팅 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 시(필수): 이메일, 비밀번호(암호화하여 저장), 이름(무통장 입금자명으로 사용), 휴대폰 번호
• 소셜 로그인(카카오·네이버·구글) 이용 시: 해당 서비스가 제공하는 회원 식별값, 이메일, 이름 또는 닉네임, 휴대폰 번호(제공에 동의한 경우)
• 사업자 회원(선택): 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 업태·종목, 사업장 주소
• 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 주문 내용(대상 URL, 키워드, 원고, 첨부 파일), 포인트 충전·사용 내역, 입금 확인 기록(입금자명, 입금 금액), 문의·기획요청 내용, 세금계산서 발행 요청 내용
• 자동으로 수집되는 정보: 접속 IP 주소(로그인·인증번호 요청 횟수 제한 목적), 서비스 이용 기록, 알림톡 발송 기록

개인정보는 회원가입 화면, 서비스 이용 화면의 입력, 소셜 로그인 제공자로부터의 전달, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성을 통해 수집합니다.

• 회원 식별과 로그인, 부정 이용 방지
• 상품 주문의 접수·진행·결과 안내와 포인트 결제 처리
• 무통장 입금 확인(입금자명·금액 대조)과 포인트 적립
• 주문 접수·완료, 인증번호 등 서비스 관련 알림 발송(카카오톡 알림톡 또는 문자)
• 고객 문의와 기획요청 응대, 분쟁 처리
• 세금계산서 발행과 회계·세무 처리
• 마케팅 정보 수신에 동의한 경우 신규 상품·혜택 안내(선택, 알림 설정에서 언제든 해제)

회사는 회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화·용역 공급에 관한 기록: 5년(같은 법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(같은 법)
• 세금계산서 등 회계·세무 관련 기록: 5년(국세기본법, 법인세법·소득세법 등)

아래 기록은 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다. 로그인 시도 제한을 위한 접속 IP 기록은 30일, 알림톡·텔레그램 등 외부 연동 처리 기록은 180일이며, 만료된 로그인 세션과 인증번호 기록은 만료 후 바로 삭제합니다.

탈퇴는 서비스 내 문의 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 요청할 수 있으며, 요청을 받은 날부터 영업일 기준 7일 이내에 법령상 보관 대상을 제외한 정보를 파기합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하거나 외부 서비스를 이용합니다.

• Cloudflare, Inc.: 웹사이트·서버·데이터베이스·파일 저장(해외 데이터센터에서 처리될 수 있음). 이용 기간 동안 서비스 운영을 위해 전송·저장되며, 서비스 종료 또는 계약 해지 시까지 보관합니다.
• 솔라피(SOLAPI) 및 카카오: 주문 접수·완료, 인증번호 등 알림톡·문자 발송(이름, 휴대폰 번호, 주문 정보)
• Telegram: 운영자에게 주문·충전·문의 발생을 알리는 내부 알림(회원 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 주문 내용이 운영자 계정에 전송됨)
• Google(Google Sheets): 주문·충전 기록의 운영자용 사본 보관
• 카카오·네이버·구글: 소셜 로그인 인증 처리(로그인 요청 시 해당 서비스의 이용 약관과 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다)

SNS 상품 주문의 이행을 위해 주문하신 대상 URL과 수량이 외부 공급 업체에 전달됩니다. 이때 회원의 이름·이메일·휴대폰 번호 등 회원 식별 정보는 전달하지 않습니다.

회사는 위 목적 외에는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 법령에 근거한 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

• 정보 확인·수정: 로그인 후 마이페이지 → 내 정보 (이름은 무통장 입금자명 확인에 사용되어 가입 후 직접 변경할 수 없으며, 변경이 필요하면 고객센터로 요청해 주세요)
• 알림·마케팅 수신 설정: 마이페이지 → 내 정보 → 알림 수신
• 삭제·처리정지·탈퇴 요청: 서비스 내 문의하기 또는 개인정보 보호책임자 연락처

회사는 요청을 받은 날부터 영업일 기준 7일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다. 법령에서 보관을 정한 정보는 해당 기간이 지난 뒤 파기합니다.

보관 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관하며, 해당 기간이 지나면 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없도록 삭제하고, 종이로 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

• 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
• 모든 통신 구간을 HTTPS로 암호화합니다.
• 관리자 권한을 역할별로 나누어 필요한 담당자만 개인정보에 접근하도록 하고, 주요 처리 내역을 기록합니다.
• 로그인 시도 횟수와 인증번호 요청 횟수를 제한해 무차별 대입을 막습니다.

회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 브라우저 저장소(localStorage)와 쿠키를 사용합니다. '로그인 유지'를 선택하지 않으면 브라우저를 닫을 때 로그인 정보가 지워집니다. 브라우저 설정에서 저장소와 쿠키를 삭제할 수 있으나, 삭제하면 다시 로그인해야 합니다. 회사는 광고 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만임을 알게 된 경우 해당 정보를 파기합니다.

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래 책임자에게 연락해 주세요.

• 개인정보 보호책임자: 이수호 (대표)
• 이메일: roburcompany0720@gmail.com
• 전화: 010-6443-3957

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr, 국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.cyber.go.kr, 국번 없이 182)에 문의할 수 있습니다.

이 방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 공지사항으로 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 변경이 있으면 30일 전에 알립니다.